Términos de Uso de Meru Health

Estos términos de uso son celebrados entre usted y Meru Health, Inc. (en adelante denominados colectivamente como "Meru Health", "nosotros", "nos" y "nuestro"). Los siguientes términos y condiciones de uso, junto con cualquier documento que se incorpore expresamente por referencia (en conjunto, los "Términos de Uso"), rigen su uso de nuestras interfaces y propiedades en línea (por ejemplo, sitios web y aplicaciones móviles) propiedad y controladas por Meru Health, Inc., incluido el sitio web meruhealth.com y nuestra aplicación Meru Health (en conjunto, el "Sitio"), así como los servicios disponibles para los usuarios a través del Sitio. Meru Health, Inc. contrata con Meru Medical, P.A. ("Meru Medical") para consultas médicas y psicológicas en línea y mensajería segura entre médicos de Meru Medical y otros profesionales de la salud (individualmente el "Proveedor" y colectivamente los "Proveedores") y sus pacientes. (Consulte la Sección 22 para los Términos Suplementarios Aplicables a los Proveedores.) Los servicios médicos y psicológicos profesionales (que son proporcionados por Meru Medical) y los servicios no clínicos del Sitio (que son proporcionados por Meru Health) se denominan en estos Términos de Uso como los "Servicios". Los términos "usted" y "su" se refieren a usted, a sus dependientes, si los tiene, y a cualquier otra persona que acceda a su Cuenta de Meru Health ("Cuenta").

Su aceptación de estos Términos de Uso y su cumplimiento con los mismos es una condición para su uso del Sitio y los Servicios. Al hacer clic en "aceptar", usted reconoce que ha leído, comprendido, aceptado y acepta estar obligado por todos los términos y condiciones contenidos en estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad, incorporada aquí por referencia. Si no está de acuerdo en estar obligado por estos Términos de Uso, no está autorizado a acceder ni a utilizar este Sitio ni los Servicios; salga inmediatamente de este Sitio. Para obtener más información sobre el uso y la divulgación de información de salud protegida por parte de Meru Medical, consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad.

Este Sitio está ofrecido y disponible para usuarios que tengan 18 años de edad o más y residan en los Estados Unidos o en cualquiera de sus territorios o posesiones. Al usar este Sitio, usted declara y garantiza que tiene la edad legal para formar un contrato vinculante con Meru Health y cumple con todos los requisitos de elegibilidad anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar el Sitio.

ARBITRAJE VINCULANTE

Estos Términos de Uso disponen que todas las disputas entre usted y Meru Health que de alguna manera se relacionen con estos Términos de Uso o su uso del Sitio serán resueltas mediante ARBITRAJE VINCULANTE. EN CONSECUENCIA, USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE IR A LA CORTE (INCLUYENDO EN UN PROCEDIMIENTO DE ACCIÓN COLECTIVA) para hacer valer o defender sus derechos bajo estos Términos de Uso. Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL y NO por un juez o jurado, y sus reclamos no podrán ser presentados como una acción colectiva. Revise la Sección a continuación titulada "Resolución de Disputas; Acuerdo de Arbitraje" para obtener los detalles sobre su acuerdo para arbitrar cualquier disputa con Meru Health.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO

Podemos revisar y actualizar estos Términos de Uso de vez en cuando a nuestra entera discreción. Todos los cambios son efectivos de inmediato cuando los publicamos, y se aplican a todo acceso y uso del Sitio después de dicha publicación. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los Términos de Uso revisados significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que revise esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.

1. Prácticas de Privacidad

Toda la información que recopilamos y/o que usted proporcione a este Sitio está sujeta a la Política de Privacidad de Meru Health. Al utilizar el Sitio, usted consiente todas las acciones que tomemos respecto a su información en cumplimiento con la Política de Privacidad.

2. Disponibilidad de los Servicios

Meru Health y los Proveedores operan bajo las regulaciones estatales y federales, y los Servicios pueden no estar disponibles en su estado. Usted declara que no es una persona prohibida para inscribirse y/o recibir los Servicios bajo las leyes de los Estados Unidos o de otras jurisdicciones aplicables en las que pueda encontrarse. El acceso y uso del Sitio y/o los Servicios está limitado exclusivamente a usuarios ubicados en los Estados dentro de los Estados Unidos donde los Servicios estén disponibles. Los Servicios no están disponibles para usuarios ubicados fuera de los Estados Unidos. Acceder al Sitio o los Servicios desde jurisdicciones donde el contenido sea ilegal, o donde no ofrezcamos Servicios, está prohibido.

3. No hay Atención Médica ni Consejos Médicos en el Sitio

Ofrecemos un Sitio de comunicación en línea para que los Proveedores y sus pacientes se conecten a través del Sitio mediante el uso de tecnologías de telecomunicaciones sincrónicas y asincrónicas. El Sitio facilita la comunicación entre pacientes y Proveedores.

Meru Health no proporciona consejos médicos ni psicológicos ni atención. Meru Health contrata a Meru Medical, un grupo médico independiente de propiedad de médicos con una red de Proveedores basados en los Estados Unidos que brindan servicios clínicos de telemedicina. Los Proveedores de Meru Medical prestan servicios clínicos a través del Sitio de Meru Health a sus pacientes. Los Proveedores están contratados de manera independiente o empleados por Meru Medical. Los Proveedores no están contratados ni empleados por Meru Health. Los Proveedores, y no Meru Health, son responsables de la calidad y adecuación de la atención que brindan.

Los Proveedores son independientes de Meru Health y simplemente usan el Sitio como una forma de comunicarse con usted. Cualquier información o consejo recibido de un Proveedor proviene únicamente de ellos y no de Meru Health. Sus interacciones con los Proveedores a través del Sitio no están destinadas a reemplazar su relación con sus profesionales de atención médica habituales o su médico de atención primaria. Ni Meru Health, ni ninguna de sus subsidiarias o afiliadas, ni ningún tercero que pueda promover el Sitio o el Servicio o proporcionar un enlace al Servicio, serán responsables por ningún consejo profesional obtenido de un Proveedor a través del Sitio o el Servicio, ni por ninguna información obtenida en el Sitio. Meru Health no recomienda ni respalda a ningún Proveedor, prueba, médico, medicamento, producto, tratamiento, terapia o procedimiento específico. Usted reconoce que su confianza en cualquier Proveedor o información entregada por los Proveedores a través del Sitio o Servicio es bajo su propio riesgo y asume plena responsabilidad por todos los riesgos asociados con ello.

Meru Health no hace ninguna declaración ni ofrece garantías sobre la formación o habilidad de los Proveedores que brindan servicios a través del Sitio o Servicio. Se le proporcionará información sobre los Proveedores disponibles únicamente según la información que usted envíe al Sitio. Usted es responsable de elegir su Proveedor particular.

El contenido del Sitio y los Servicios, incluidos, entre otros, texto, copias, audio, video, fotografías, ilustraciones, gráficos y otros elementos visuales, es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico o psicológico profesional, diagnóstico, tratamiento ni recomendaciones de ningún tipo por parte de Meru Health. Siempre debe buscar el consejo de sus profesionales de salud calificados si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a sus necesidades individuales o condiciones médicas. Toda la información proporcionada por Meru Health, o en relación con cualquier comunicación respaldada por Meru Health, está destinada únicamente para fines informativos generales, y de ninguna manera tiene la intención de crear una relación de proveedor-paciente como está definida por la ley estatal o federal. Si bien Meru Health facilita su selección de Proveedores y la comunicación con ellos, Meru Health no brinda servicios médicos ni psicológicos, y la relación proveedor-paciente es entre usted y el Proveedor de Meru Medical que seleccione.

NO PARA EMERGENCIAS

SI ESTA EXPERIENCIANDO UNA EMERGENCIA MEDICA, DEBE MARCAR "911" INMEDIATAMENTE.

El Sitio y los Servicios de Meru Health no están destinados para emergencias médicas o situaciones urgentes. No debe desestimar ni retrasar la búsqueda de consejo médico basándose en cualquier cosa que aparezca o no aparezca en el Sitio. Si cree que tiene una emergencia, llame al 9-1-1 inmediatamente. Si está experimentando pensamientos o tendencias suicidas o de autolesión, debe llamar de inmediato a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255.

Debe buscar ayuda de emergencia o atención de seguimiento cuando lo recomiende un Proveedor o cuando sea necesario. Debe continuar consultando con su proveedor principal y otros profesionales de la salud según lo recomendado. Siempre consulte con un médico u otro proveedor de atención médica calificado acerca de cualquier pregunta que tenga sobre una condición médica y antes de detener, iniciar o modificar cualquier tratamiento o modificación.

RIESGOS DE LOS SERVICIOS DE TELEPSICOLOGÍA Y TELEMEDICINA

Al utilizar el Sitio, usted reconoce los posibles riesgos asociados con los servicios de telemedicina y telepsicología. Estos incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente: la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, resolución deficiente de imágenes) para permitir la toma de decisiones adecuada en atención médica o psicológica por parte del Proveedor; podrían ocurrir retrasos en la evaluación o tratamiento debido a fallos en los equipos electrónicos; la falta de acceso a sus registros médicos puede resultar en interacciones medicamentosas adversas, reacciones alérgicas o errores de juicio; aunque los sistemas electrónicos que utilizamos incorporan protocolos de seguridad en la red y el software para proteger la privacidad y seguridad de la información de salud, dichos protocolos podrían fallar, causando una violación de la privacidad de su información de salud.

POLÍTICA DE RECETAS

Ni Meru Health ni un Proveedor apoyarán ningún medicamento, farmacia o producto farmacológico específico. Los Proveedores no proporcionan ni recetan medicamentos ni productos farmacológicos, incluyendo sustancias controladas por la DEA o medicamentos programados, ni ciertos otros fármacos que puedan ser dañinos debido a su potencial de abuso. Los Proveedores se reservan el derecho de negar la atención en caso de uso indebido real o potencial de los Servicios.

SERVICIOS DE LABORATORIO: Los pacientes que residan en Nueva York y Nueva Jersey tienen el derecho, según las leyes respectivas de facturación de pacientes de esos estados, de solicitar a Meru Health una lista de precios detallada para sus pruebas de laboratorio.

NO ES UN PRODUCTO DE SEGURO

Meru Health no es una aseguradora. Los Servicios no son productos de seguros, y las cantidades que usted paga a Meru Health o a los Proveedores no son primas de seguro. Si desea algún tipo de seguro de salud u otro seguro, deberá adquirirlo por separado.

Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a partes específicas, Servicios o características del Sitio. Todos estos términos y condiciones adicionales se incorporan por referencia a estos Términos de Uso.

4. ERRORES TIPOGRÁFICOS Y PRECIOS INCORRECTOS

En caso de que un servicio se liste con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error en la información de precios recibida de un tercero, tendremos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para los servicios listados con el precio incorrecto. Tendremos el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de si el pedido ha sido confirmado y si su tarjeta de crédito o débito ha sido cargada. Si su tarjeta de crédito o débito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, emitiremos rápidamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito o débito por el monto del cargo.

5. PAGOS CON TARJETA EN LÍNEA

Al aceptar estos términos y condiciones, usted autoriza a Meru Health a cargar a su tarjeta de crédito/débito por las compras de servicios en el Sitio. También puede utilizar una tarjeta de débito FSA o HSA proporcionada por su aseguradora de salud para compras elegibles.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos de los EE. UU. Si se usa una cuenta de tarjeta de crédito para una transacción, Meru Health puede obtener una preaprobación por un monto hasta el monto del pago. Si se inscribe para realizar pagos recurrentes automáticamente, todos los cargos y tarifas se facturarán a la tarjeta de pago que designe durante el proceso de configuración. Usted nos autoriza a mantener su tarjeta de crédito y/o débito (incluidas, cuando corresponda, las tarjetas débito FSA y HSA) en archivo y a cargar las tarifas de servicio automáticamente y de manera continua hasta que cancele estos pagos automáticos por escrito. Si desea designar una tarjeta de pago diferente o si hay un cambio en la información de su tarjeta de pago, debe cambiar su información en línea. Esto puede retrasar temporalmente su capacidad para realizar pagos en línea mientras verificamos su nueva información de pago.

Usted declara y garantiza que si está realizando pagos en línea, (a) cualquier tarjeta de crédito o débito que proporcione es verdadera, correcta y completa, (b) los cargos incurridos por usted serán honrados por su compañía de tarjeta de crédito/débito o banco, (c) pagará los cargos incurridos por usted en los montos publicados, incluidos, sin limitación, los impuestos aplicables, y (d) usted es la persona a cuyo nombre se emitió la tarjeta y está autorizado para realizar una compra u otra transacción con la tarjeta de pago relevante y la información de la tarjeta de pago.

6. Requisitos de acceso; Acceso al sitio web, seguridad y restricciones; Contraseñas

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar este Sitio, y cualquier servicio o material que proporcionemos en el Sitio, a nuestra entera discreción sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier motivo todo o parte del Sitio está fuera de servicio en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso de los usuarios, incluidos los usuarios registrados, a algunas partes del Sitio o al Sitio completo.

Usted es responsable de lo siguiente:

Realizar todos los arreglos necesarios para tener acceso al Sitio.

Asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio a través de su conexión a internet estén al tanto de estos Términos de Uso y los cumplan.

Usted acepta que toda la información que proporcione para registrarse en este Sitio o de otro modo, incluyendo, pero no limitado a, el uso de cualquier función interactiva en el Sitio, está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y da su consentimiento para todas las acciones que tomemos con respecto a su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Usted acepta crear su Cuenta de Meru Health de manera completa, precisa y veraz, incluyendo pero no limitado a su nombre, dirección de correo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña, que se convierten en su ID de Meru Health y credenciales. El ID de Meru Health y/o credenciales son personales para usted, y usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su ID de Meru Health y/o credenciales, y de todas las actividades que ocurran bajo dicho ID de Meru Health y/o credenciales. Usted acepta prohibir que cualquier otra persona use su ID de Meru Health y/o credenciales y acepta notificar de inmediato a Meru Health de cualquier uso no autorizado real o sospechoso de su ID de Meru Health y/o credenciales u otros problemas de seguridad de los que se percate. Su acceso al Sitio puede ser revocado por Meru Health en cualquier momento con o sin causa.

Tenemos el derecho de desactivar cualquier nombre de usuario, contraseña u otro identificador, ya sea elegido por usted o proporcionado por nosotros, en cualquier momento a nuestra entera discreción por cualquier o ninguna razón, incluyendo si, en nuestra opinión, ha violado cualquier disposición de estos Términos de Uso.

7. Comunicaciones electrónicas

Cuando uses el Sitio o los Servicios, o envíes correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones desde tu dispositivo de escritorio o móvil, estás comunicándote electrónicamente con nosotros. Aceptas recibir comunicaciones de nuestra parte electrónicamente. Aceptas que (a) todos los acuerdos y consentimientos pueden ser firmados electrónicamente y (b) todas las notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal que establezca que dichas notificaciones y otras comunicaciones deben ser por escrito. Meru Health o un Proveedor pueden contactarte por teléfono, correo o correo electrónico para verificar la información de tu cuenta. Meru Health o un Proveedor pueden solicitarte más información y aceptas proporcionar dicha información para asegurarte de que no has creado tu cuenta de forma fraudulenta. Si no proporcionas esta información de la manera solicitada dentro de los catorce (14) días posteriores a la solicitud, nos reservamos el derecho de suspender, interrumpir o denegar tu acceso y uso del Sitio y los Servicios hasta que nos proporciones la información solicitada.

8. Consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto; Grabación de video

Al proporcionar tu número móvil, estás aceptando ser contactado por o en nombre de Meru Health al número móvil que proporcionaste, incluidas llamadas y mensajes de texto, para recibir comunicaciones informativas, relacionadas con el Producto o Servicio (por ejemplo, seguimiento del progreso, recordatorios, etc.) y comunicaciones relacionadas con el Sitio y los Servicios. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Si te suscribes a varios tipos de mensajes de texto de nuestra parte, podemos desuscribirte del servicio que más recientemente te envió un mensaje o responder a tu mensaje de DETENER enviándote una solicitud para identificar los servicios que deseas detener. Ten en cuenta que, al retirar tu consentimiento, algunas funciones del Sitio y ciertos Servicios pueden dejar de estar disponibles para ti. Ten en cuenta que si dejas de recibir mensajes de texto de nuestra parte, podrías no recibir información importante y útil y recordatorios sobre tus Servicios.

Tu Proveedor puede grabar (audio y video) toda o parte de tu interacción con tu Proveedor ("Grabaciones"). Para obtener más información sobre el uso y divulgación de información protegida de salud por parte de Meru Medical, consulta el Aviso de Prácticas de Privacidad. Al acceder y usar el Sitio, aceptas y consientes estas Grabaciones para los fines y usos establecidos en estos Términos de Uso y según lo dispuesto en la Política de Privacidad.

9. Propiedad del Sitio y materiales relacionados; Restricciones adicionales

El Sitio contiene información confidencial y de propiedad exclusiva, materiales, datos, bases de datos, contenidos, procesos, metodologías, know-how, software, texto, exhibiciones, imágenes, video, audio, marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio, características y funcionalidades, y el diseño, selección y disposición de los mismos, que son propiedad de Meru Health, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales, marcas comerciales, patentes, derechos de diseño, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o de derechos exclusivos (colectivamente, el "Contenido").

Estos Términos de Uso te permiten usar el Sitio solo para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales de nuestro Sitio, incluido, pero no limitado a, Contenido, excepto: (a) tu computadora puede almacenar temporalmente copias de esos materiales en la memoria RAM incidental al acceder y ver esos materiales; (b) puedes almacenar archivos que son automáticamente almacenados en caché por tu navegador web para fines de mejora de la visualización; (c) puedes imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas del Sitio para tu propio uso personal y no comercial y no para reproducción, publicación o distribución adicional; y (d) si proporcionamos aplicaciones para escritorio, móviles u otras para descargar, puedes descargar una sola copia a tu computadora o dispositivo móvil exclusivamente para tu uso personal y no comercial, siempre y cuando aceptes estar sujeto al acuerdo de licencia de usuario final para dichas aplicaciones. No debes: (a) modificar copias del Contenido; (b) usar ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio o cualquier gráfico por separado del texto que los acompaña; o (c) eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de derechos de propiedad en copias del Contenido.

No debes acceder o usar ninguna parte del Sitio ni ninguno de los servicios o materiales disponibles a través del Sitio para subcontratar para otros ni como parte de un negocio de servicios para terceros no afiliados que paguen directamente por su beneficio u otros fines comerciales similares, o explotados de cualquier otro modo para fines comerciales sin el consentimiento expreso por escrito de Meru Health.

Si imprimes, copias, modificas, descargas o de otro modo usas o proporcionas a otra persona acceso a cualquier parte del Sitio en violación de estos Términos de Uso, tu derecho a usar el Sitio cesará inmediatamente y deberás, a nuestra opción, devolver o destruir las copias de los materiales que hayas hecho. Ningún derecho, título ni interés sobre el Sitio ni sobre cualquier contenido en el Sitio se transfiere a ti, y todos los derechos no expresamente otorgados son reservados por Meru Health. Cualquier uso del Sitio no expresamente permitido por estos Términos de Uso es una violación de estos Términos de Uso y puede violar los derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes.

10. Exactitud de la Información; Funcionalidad

La información presentada en o a través del Sitio está disponible únicamente para fines informativos generales. Aunque Meru Health intenta garantizar la integridad y precisión de las descripciones del Sitio y los Servicios, no hace representaciones, garantías ni garantiza de ninguna manera la exactitud o precisión del Sitio, las descripciones de los Servicios y otros contenidos en el Sitio. Es posible que el Sitio incluya errores tipográficos, inexactitudes u otros errores, y que terceros puedan hacer adiciones, eliminaciones y alteraciones no autorizadas en el Sitio. Cualquier confianza que pongas en dicha información es bajo tu propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja por cualquier dependencia que pongas en tales materiales por ti o cualquier otro visitante del Sitio, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.

11. Cambios en el Sitio

Meru Health y los Proveedores se reservan el derecho exclusivo y total sobre la operación del Sitio y los Servicios. Podemos retirar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad o característica del Sitio o de los Servicios, entre otras cosas. No somos responsables por errores de transmisión, corrupción o compromiso de la información transmitida a través de proveedores de telecomunicaciones locales o de intercambio. No somos responsables por el mantenimiento de la información derivada del uso del Sitio o respecto de los Servicios. Nos reservamos el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones o información publicada o subida al Sitio o a los Servicios de acuerdo con nuestras políticas internas de retención y/o destrucción de registros.

12. Enlaces a Otros Sitios

Este Sitio puede incluir contenido proporcionado por terceros, incluidos materiales proporcionados por otros usuarios, bloggers, y licenciantes de terceros, sindicadores, agregadores y/o servicios de informes. Meru Health no hace ninguna representación sobre ningún otro sitio web al que puedas acceder a través de este Sitio. Cuando accedes a un sitio no relacionado con Meru Health, debes entender que es independiente de Meru Health y que Meru Health no tiene control sobre el contenido de ese sitio web. Además, un enlace a un sitio web que no pertenece a Meru Health no significa que Meru Health respalde ni acepte ninguna responsabilidad por el contenido o el uso del sitio enlazado. Si decides acceder a cualquiera de los sitios de terceros enlazados a este Sitio, lo haces bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.

13. Información del Usuario

Si envías, subes, publicas o transmites cualquier información de salud o psiquiátrica, historial médico y psiquiátrico, condiciones, problemas, síntomas, información personal, formularios de consentimiento, acuerdos, solicitudes, comentarios, ideas, sugerencias, información, archivos, videos, imágenes u otros materiales a nosotros o a nuestro Sitio ("Información del Usuario"), aceptas no proporcionar ninguna Información del Usuario que (1) sea falsa, inexacta, difamatoria, abusiva, calumniosa, ilegal, obscena, amenazante, acosadora, fraudulenta, pornográfica o dañina, o que pueda incitar a un comportamiento criminal o poco ético, (2) viole o infrinja la privacidad, derechos de autor, marcas comerciales, derechos de propiedad comercial, secretos comerciales o derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, (3) contenga o transmita un virus u otro componente dañino, (4) promueva material sexualmente explícito o pornográfico, violencia o discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad, (5) sea probable que engañe a cualquier persona, (6) promueva cualquier actividad ilegal o apoye, promueva o asista en un acto ilegal, (7) cause molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria o sea probable que moleste, avergüence, alarmen o molesten a cualquier otra persona, (8) se haga pasar por otra persona o tergiverse tu identidad o afiliación con cualquier persona u organización, (9) involucre actividades comerciales o ventas, como concursos, sorteos y otras promociones de ventas, trueques o publicidad, o (10) dé la impresión de que provienen de nosotros o están respaldadas por nosotros o cualquier otra persona o entidad, si no es así.

Aceptas no contactar a otros usuarios del sitio a través de correos electrónicos no solicitados, llamadas telefónicas, correos o cualquier otro método de comunicación. Declara y garantiza ante Meru Health y los Proveedores que tienes el derecho legal y la autorización para proporcionar toda la Información del Usuario a Meru Health y los Proveedores para su uso como se establece aquí y lo requerido por Meru Health y los Proveedores.

15. Usos Prohibidos

Solo puedes utilizar el Sitio para fines legales y de acuerdo con estos Términos de Uso. Aceptas no (i) acceder al Sitio o usar los Servicios de manera ilegal o para fines ilegales; (ii) enviar, recibir conscientemente, cargar, descargar, usar o volver a usar cualquier material que no cumpla con los Estándares de Contenido establecidos en estos Términos de Uso; (iii) suplantar o intentar suplantar a Meru Health, un empleado de Meru Health, otro usuario o cualquier otra persona o entidad (incluyendo, sin limitación, el uso de direcciones de correo electrónico asociadas con cualquiera de los anteriores); (iv) usar el Sitio de una manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el sitio o interferir con el uso de cualquier otra parte del Sitio, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Sitio; (v) usar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Sitio para cualquier propósito, incluyendo monitorear o copiar cualquier material en el Sitio; (vi) intentar invertir ingeniería, ensamblar, descompilar, desensamblar, traducir o de alguna manera alterar, defraudar o crear resultados falsos a partir de cualquier código ejecutable, información en o recibida por este Sitio; (vii) tener un dispositivo, software o rutina que interfiera con el buen funcionamiento del Sitio; (viii) introducir virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino; (ix) intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Sitio, el servidor en el que se aloja el Sitio, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectados al Sitio; (x) atacar el Sitio mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio; o (xi) de alguna manera intentar interferir con el buen funcionamiento del Sitio. También no puedes alterar la atribución u origen del correo electrónico, mensajes o publicaciones; (ix) cosechar o recolectar información personal de cualquier otra persona que utilice el Sitio o los Servicios; y (x) infringir o facilitar la infracción de cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial, o derechos de propiedad, publicidad o privacidad de cualquier parte, incluidos los derechos de terceros.

16. Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor

Nos tomamos muy en serio las reclamaciones de infracción de derechos de autor. Responderemos a los avisos de presunta infracción de derechos de autor que cumplan con la ley aplicable. Si crees que algún material accesible en o desde el Sitio infringe tu derecho de autor, puedes solicitar la eliminación de esos materiales (o el acceso a ellos) del Sitio enviando una notificación por escrito a nuestro Agente de Derechos de Autor (designado a continuación). De conformidad con la Ley de Limitación de Responsabilidad por Infracción de Derechos de Autor en Línea de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (17 U.S.C. § 512) ("DMCA"), la notificación escrita (el "Aviso DMCA") debe incluir sustancialmente lo siguiente:

Tu firma física o electrónica.

Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que crees que ha sido infringido o, si la reclamación involucra múltiples trabajos en el Sitio, una lista representativa de esos trabajos.

Identificación del material que crees que está infringiendo de manera lo suficientemente precisa como para permitirnos ubicar ese material.

Información adecuada por la cual podamos contactarte (incluyendo tu nombre, dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico).

Incluir ambas de las siguientes declaraciones en el cuerpo del Aviso DMCA: "Por la presente declaro que tengo una creencia de buena fe de que el uso disputado del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley (por ejemplo, como uso justo)." "Por la presente declaro que la información contenida en este Aviso DMCA es precisa y, bajo pena de perjurio, que soy el propietario o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de autor o de un derecho exclusivo bajo el derecho de autor que se presume infringido."

Nuestro Agente de Derechos de Autor para recibir Avisos DMCA es:

Agente de Derechos de Autor, Meru Health, Inc., 2261 Market Street #4717, San Francisco, CA 94114, support@meruhealth.com

Si no cumples con todos los requisitos de la Sección 512(c)(3) de la DMCA, tu Aviso DMCA puede no ser efectivo.

Tenga en cuenta que, si declara a sabiendas y de forma sustancialmente falsa que algún contenido o actividad del Sitio infringe sus derechos de autor, podrá ser considerado responsable de los daños y perjuicios (incluidos los costes y los honorarios de los abogados) en virtud del artículo 512(f) de la DMCA.

Reincidentes: Tenga en cuenta que nuestra política, en circunstancias apropiadas, consiste en desactivar y/o cancelar las cuentas de los usuarios que sean reincidentes.

17. Cumplimiento de la Ley CAN-SPAM y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA)

Meru Health y los Proveedores están comprometidos con el cumplimiento de la Ley de Control del Asalto de la Pornografía y el Marketing No Solicitado ("CAN-SPAM ACT") y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico ("TCPA"). Usted consiente recibir mensajes de texto de nuestra parte como se establece en la Sección 8, arriba ("Consentimiento para Recibir Llamadas y Mensajes de Texto; Grabación de Video"). Los correos electrónicos, boletines informativos y mensajes de texto que reciba de nuestra parte están destinados a cumplir plenamente con la CAN-SPAM ACT y la TCPA. En caso de que reciba un correo electrónico o mensaje de texto de nuestra parte que considere no cumplir completamente con la CAN-SPAM ACT o la TCPA, por favor contáctenos de inmediato en support@meruhealth.com.

Usted no deberá utilizar ni permitir que ninguno de sus empleados, agentes o afiliados comercialice, promueva o solicite productos o servicios de Meru Health de maneras que violen la CAN-SPAM ACT, la TCPA o cualquier otra ley. No deberá infringir los derechos de otros; distribuir cartas en cadena o correo electrónico no solicitado en masa ("spam"); propagar gusanos o virus informáticos; usar una identidad falsa; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier sitio o red; o infringir derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual.

Usted también acepta cumplir con las leyes de exportación de EE. UU. relacionadas con la transmisión de datos técnicos y materiales regulados a través de Internet. Usted acepta indemnizar y mantener a Meru Health y sus afiliados a salvo de cualquier acto que se considere o se sospeche que está en violación de esto. Usted deberá indemnizar y mantener a Meru Health y sus afiliados a salvo de pérdidas, daños, costos y honorarios razonables de abogados incurridos en la defensa o resolución de cualquier demanda presentada contra Meru Health o cualquiera de sus afiliados por cualquier persona derivada de una supuesta violación de cualquier regla, regulación, ley o estatuto contra el spam. Su cuenta será terminada por cualquiera de las infracciones mencionadas anteriormente.

18. Renuncia de Garantías

MERU HEALTH NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O USO DEL SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES O QUE LOS DEFECTOS DEL SITIO SERÁN CORREGIDOS. ESTE SITIO, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN CONTENIDA EN ÉL O CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO CON EL SITIO, SE PROPORCIONA "TAL CUAL ESTÁ", CON TODOS LOS DEFECTOS, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DISFRUTE PACÍFICO Y TITULO/NO INFRACCIÓN. MERU HEALTH NO GARANTIZA LA EXACTITUD, COMPLETITUD O OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO.

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19. Limitación de Responsabilidad respecto al Uso del Sitio

EXCEPTO SEGÚN LO DISPUESTO POR LA LEY, Y SIN LIMITACIÓN:

MERU HEALTH NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS ACTOS U OMISIONES DE MERU MEDICAL O LOS PROVEEDORES. MERU HEALTH Y CUALQUIER TERCERO MENCIONADO EN ESTE SITIO NO SON RESPONSABLES NI TENDRÁN OBLIGACIONES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, O CUALQUIER OTRO TIPO DE DAÑOS (INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, LOS RESULTANTES DE GANANCIAS PERDIDAS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO) QUE SURJAN O SE RELACIONEN DE CUALQUIER MANERA CON EL SITIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO, EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO, Y/O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL Y SI SE ADVIERTE O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SU ÚNICO REMEDIO POR INSATISFACCIÓN CON EL SITIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO Y/ O LOS SITIOS WEB VINCULADOS ES DEJAR DE USAR EL SITIO Y/O ESOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA EN QUE ALGUNOS ASPECTOS DE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES NO SEAN EJECUTABLES, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE MERU HEALTH HACIA USTED RESPECTO AL USO DE ESTE SITIO ES DE $500 (QUINIENTOS DÓLARES). USTED POR LA PRESENTE ACEPTA RENUNCIAR, EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, A TODAS LAS LEYES QUE LIMITEN LA EFICACIA DE DICHAS INDEMNIZACIONES O EXONERACIONES.

20. No Derechos de Terceros

A menos que se indique expresamente lo contrario en los Términos de Uso, nada de lo aquí contenido está destinado a conferir derechos o recursos a personas distintas a usted, Meru Health, los Proveedores y sus afiliados. Nada en los Términos de Uso está destinado a aliviar o descargar la obligación o responsabilidad de terceros hacia usted, Meru Health, los Proveedores y sus afiliados, ni ninguna disposición otorga a los terceros derechos de subrogación o acción contra usted, Meru Health, los Proveedores y sus afiliados.

21. Asignación

No podrá ceder, transferir ni delegar los Términos de Uso o cualquier parte de los mismos sin el consentimiento previo por escrito de Meru Health. Meru Health podrá transferir, ceder o delegar libremente la totalidad o cualquier parte de los Términos de Uso, y cualquier derecho u obligación relacionada con los mismos. Los Términos de Uso serán vinculantes y beneficiarán a los herederos, sucesores y cesionarios permitidos de las partes.

22. Términos Suplementarios Aplicables a los Proveedores

Estos términos suplementarios se aplican a los Proveedores además de las otras disposiciones de estos Términos de Uso. En caso de conflicto entre los términos suplementarios y cualquier otro término en los presentes, prevalecerán los términos suplementarios.

Para ser un proveedor de atención médica utilizando el Sitio (para los fines de esta Sección 22, "Proveedor" o "usted"), debe ser un médico, enfermero, fisioterapeuta o profesional de la salud con licencia contratado o empleado por Meru Medical, y debe comprometerse a cumplir con todas las leyes, reglas de juntas médicas y profesionales, y otras reglas y regulaciones aplicables a usted como Proveedor o de otro modo. Su relación con los usuarios de Meru Health (incluidos, pero no limitados a, sus pacientes de Meru Medical) es directamente entre usted y el paciente. El paciente nunca tendrá una relación proveedor-paciente con Meru Health. Meru Health no practica la medicina ni ofrece servicios médicos. Como se detalla más abajo, el Proveedor es el único responsable de todos los acuerdos, consentimientos, notificaciones y otras interacciones con los pacientes y otros consumidores. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Proveedor y Meru Medical son los únicos responsables de todas las facturaciones y cobros a los pacientes y otros consumidores, y Meru Health no tendrá ninguna responsabilidad ante el Proveedor con respecto a cualquier monto adeudado por cualquier paciente o otro consumidor al Proveedor.

Meru Health no proporciona consejos médicos, legales ni representaciones de ninguna manera respecto a problemas legales o médicos asociados con el Proveedor, bienes o servicios ofrecidos por el Proveedor, incluidos, pero no limitados a, las obligaciones de cumplimiento o pasos necesarios para cumplir con cualquier ley y regulación estatal o federal. El Proveedor debe buscar asesoría legal sobre cualquier asunto legal y de cumplimiento y no debe depender de los materiales o contenido asociado con los Servicios para determinar las obligaciones de cumplimiento del Proveedor bajo la ley. El Proveedor y Meru Health acuerdan que Meru Health no está proporcionando, ni al Cliente ni a nadie más, consejos médicos ni legales.

El Proveedor usará el Sitio y los Servicios solo de acuerdo con los estándares aplicables de buena práctica médica. Si bien productos de software como el Sitio y los Servicios pueden facilitar y mejorar la calidad del servicio que el Proveedor puede ofrecer a los pacientes, muchos factores, incluidos, pero no limitados a, la relación proveedor/paciente pueden afectar el resultado del paciente, y con tecnologías complejas e interdependientes y la toma de decisiones compleja, a menudo es difícil o imposible determinar con precisión qué factores fueron y en qué proporción afectaron el resultado. El Proveedor será el único responsable de su uso del Sitio y los Servicios, y de la prestación de servicios médicos a los pacientes del Proveedor. En este sentido, el Proveedor libera a Meru Health y renuncia a cualquier y todas las posibles reclamaciones contra Meru Health como resultado del uso del Proveedor del Sitio y los Servicios, y de la prestación de servicios a los pacientes del Proveedor.

Como resultado de las complejidades e incertidumbres inherentes al proceso de atención al paciente, el Proveedor acepta defender, indemnizar y mantener a Meru Health a salvo de cualquier reclamo de o en nombre de cualquier paciente del Proveedor, o de o en nombre de cualquier otro tercero o persona que reclame daño debido a una relación familiar o financiera con dicho paciente, que se presente contra Meru Health, sin importar la causa si dicho reclamo surge por cualquier razón relacionada con el uso o la operación del Proveedor del Sitio y los Servicios. En la medida en que sea aplicable, el Proveedor obtendrá el consentimiento previo por escrito de Meru Health para cualquier acuerdo o sentencia en la que el Proveedor acepte alguna conclusión de culpa de Meru Health o un defecto en el Sitio o los Servicios. Meru Health notificará prontamente al Proveedor por escrito sobre cualquier reclamo sujeto a esta indemnización, proporcionará al Proveedor la información razonablemente requerida para la defensa de dicho reclamo, y otorgará al Proveedor el control exclusivo sobre su defensa y resolución.

Si usted presenta, carga, transmite o publica cualquier consentimiento, notificación, consejo, recomendación, comentario, archivo, video, imagen u otro material a nosotros o nuestro Sitio ("Contenido del Proveedor") o proporciona cualquier Contenido del Proveedor a los pacientes u otros consumidores, usted acepta no proporcionar ningún Contenido del Proveedor que (a) sea difamatorio, abusivo, calumnioso, ilegal, obsceno, amenazante, acosador, fraudulento, pornográfico o dañino, o que pueda fomentar un comportamiento criminal o no ético, (b) viole o infrinja la privacidad, derechos de autor, marca registrada, "trade dress", secretos comerciales, o derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, o (c) contenga o transmita un virus o cualquier otro componente dañino. El Proveedor es el único responsable de obtener todos los acuerdos y consentimientos necesarios de, y proporcionar todas las notificaciones requeridas a, los pacientes y otros consumidores. Usted acepta no contactar a otros usuarios a través de correos electrónicos no solicitados, llamadas telefónicas, correspondencia u otro método de comunicación. Usted representa y garantiza a Meru Health que tiene el derecho legal y la autorización para cargar todo el Contenido del Proveedor en el Sitio. Meru Health tendrá el derecho y la licencia irrevocables, transferibles y libres de regalías para usar el Contenido del Proveedor como desee, incluyendo, sin limitación, copiar, modificar, eliminar por completo, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de y/o vender y/o distribuir dicho Contenido del Proveedor y/o incorporar dicho Contenido del Proveedor en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo. Meru Health no estará obligada (i) a mantener la confidencialidad de cualquier Contenido del Proveedor; (ii) a pagarle ninguna compensación por el Contenido del Proveedor; o (iii) a responder a cualquier Contenido del Proveedor.

Meru Health no revisa regularmente el Contenido del Proveedor, pero se reserva el derecho (pero no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier Contenido del Proveedor enviado al Sitio. Usted otorga a Meru Health el derecho de usar el nombre que envíe en conexión con cualquier Contenido del Proveedor. Usted acepta no usar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a cualquier persona o entidad, o engañar de otra manera sobre el origen de cualquier Contenido del Proveedor. Usted es y seguirá siendo el único responsable del contenido de cualquier Contenido del Proveedor que publique en el Sitio o proporcione a pacientes u otros consumidores. Meru Health y sus afiliados no asumen ninguna responsabilidad por el Contenido del Proveedor enviado por usted o cualquier tercero.

23. Resolución de Disputas; Acuerdo de Arbitraje

Intentaremos resolver de buena fe cualquier problema que tenga con el Sitio, incluidos los Servicios solicitados o comprados a través del Sitio, si nos informa sobre el problema a nuestro servicio de atención al cliente. Sin embargo, somos conscientes de que pueden existir casos raros en los que no podamos resolver un problema a la satisfacción del cliente.

Usted y Meru Health acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o que se relacione de alguna manera con estos Términos de Uso o su uso del Sitio, incluidos los Servicios solicitados o comprados a través del Sitio, se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales de jurisdicción general. El arbitraje es más informal que presentar una demanda en un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y está sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales. El arbitraje permite una divulgación más limitada que en un tribunal, sin embargo, acordamos cooperar mutuamente para acordar una divulgación razonable en función de los problemas involucrados y la cantidad del reclamo. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y compensaciones que un tribunal puede otorgar, pero al hacerlo, el árbitro aplicará la ley sustantiva sobre daños como si el asunto hubiera sido presentado en un tribunal, incluyendo, sin limitación, la ley sobre daños punitivos según lo aplicado por la Corte Suprema de los Estados Unidos. Usted acepta que, al aceptar estos Términos de Uso, la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos regula la interpretación y ejecución de esta disposición, y que usted y Meru Health renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos de Uso y cualquier otra relación contractual entre usted y Meru Health.

Si desea presentar un reclamo contra Meru Health, y por lo tanto elige buscar arbitraje, primero debe enviar a Meru Health, por correo certificado, una notificación por escrito de su reclamo ("Notificación"). La Notificación a Meru Health debe ser dirigida a: Atención: Legal en Meru Health, Inc., 2261 Market Street #4717, San Francisco, CA 94114 ("Dirección de Notificación"). Si Meru Health desea presentar un reclamo contra usted y por lo tanto elige buscar arbitraje, enviará, por correo certificado, una notificación por escrito a la dirección más reciente que tengamos registrada o en nuestros archivos para usted. Una Notificación, ya sea enviada por usted o por Meru Health, debe (a) describir la naturaleza y el fundamento del reclamo o disputa; y (b) establecer la compensación específica solicitada ("Demanda"). Si Meru Health y usted no llegan a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación, usted o Meru Health podrán iniciar un proceso de arbitraje o presentar una demanda en el tribunal de pequeñas reclamaciones. Durante el arbitraje, la cantidad de cualquier oferta de acuerdo realizada por Meru Health o usted no será divulgada al árbitro. Puede descargar o copiar un formulario de Notificación y un formulario para iniciar el arbitraje desde la Asociación Americana de Arbitraje en www.adr.org. Si se le requiere pagar una tarifa de presentación, después de que Meru Health reciba la notificación en la Dirección de Notificación de que ha iniciado el arbitraje, le reembolsará rápidamente el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamo sea por más de $10,000 USD.

El arbitraje se regirá por las leyes del estado de California, las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con Consumidores (colectivamente, las "Reglas de la AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), tal como se modifican por estos Términos de Uso, y será administrado por la AAA. Las Reglas y Formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o solicitándolos a nosotros por escrito a la Dirección de Notificación. El árbitro está sujeto a los términos de estos Términos de Uso. Todas las cuestiones son para que las decida el árbitro, incluidas las cuestiones relacionadas con el alcance y la ejecutabilidad de estos Términos de Uso, incluido este acuerdo de arbitraje. A menos que Meru Health y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en Palo Alto, CA (si reside fuera de los Estados Unidos, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en su país de residencia en una ubicación razonablemente conveniente para usted, pero seguirá estando sujeta a las Reglas de la AAA, incluidas las reglas de la AAA sobre la selección de un árbitro). Si su reclamo es de $10,000 USD o menos, acordamos que podrá elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, mediante una audiencia telefónica, o por una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA. Si su reclamo excede los $10,000 USD, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita razonada suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales sobre los que se basa el fallo. Si el árbitro le otorga un fallo que sea mayor que el valor de la última oferta de acuerdo escrita de Meru Health hecha antes de que se seleccionara un árbitro (o si Meru Health no hizo una oferta de acuerdo antes de que se seleccionara un árbitro), entonces Meru Health le pagará la cantidad del fallo o $1,000 USD, lo que sea mayor. Excepto lo expresamente establecido en este documento, el pago de todas las tarifas de presentación, administración y árbitro se regirá por las Reglas de la AAA. Cada parte pagará sus propios costos y honorarios legales, si los hubiera. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece en un reclamo legal que otorga honorarios de abogado al partido vencedor, o si existe un acuerdo escrito que contemple el pago o recuperación de honorarios legales, el árbitro podrá otorgar honorarios razonables al partido vencedor, bajo los estándares para el cambio de honorarios proporcionados por la ley.

USTED Y MERU HEALTH ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO SUPUESTO DE CLASE O REPRESENTATIVO. Además, a menos que tanto usted como Meru Health acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona con sus reclamos, y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o de clase. El árbitro podrá otorgar alivio declaratorio o cautelar solo a favor de la parte individual que busca alivio y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio que justifique el reclamo individual de esa parte. Si se encuentra que esta disposición de Acuerdo de Arbitraje no es ejecutable, entonces (a) la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin valor, pero las disposiciones restantes de estos Términos de Uso seguirán en pleno vigor y efecto; y (b) la jurisdicción exclusiva y el lugar para cualquier reclamo será en los tribunales estatales o federales ubicados en y para Palo Alto, CA.

24. Fuerza Mayor

No se considerará que estamos en incumplimiento de estos términos o somos responsables de cualquier incumplimiento de estos Términos de Uso o nuestra Política de Privacidad debido a cualquier evento o suceso fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, terrorismo, guerra, invasión, fallos de redes públicas, cortes eléctricos, terremotos o inundaciones, disturbios civiles, huelgas, incendios u otros desastres.

25. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Meru Health, los Proveedores y cualquier afiliado de y contra cualquier y todos los derechos, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones, causas de acción, acciones y demandas (sin importar si son legales o equitativas), honorarios, costos y honorarios de abogados de cualquier tipo que surjan directa o indirectamente de o en relación con: (i) su uso y/o mal uso del Sitio, los Servicios o cualquier Información del Usuario publicada en el Sitio; (ii) su incumplimiento de los Términos de Uso o la Política de Privacidad; (iii) el contenido o asunto de cualquier información que usted proporcione a Meru Health o cualquier Proveedor o agente de atención al cliente; y/o (iv) cualquier acto o omisión negligente o errónea por su parte en su uso o mal uso del Sitio, los Servicios o cualquier información en el Sitio, incluyendo, sin limitación, la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros, los derechos de privacidad o la conducta negligente o errónea.

26. Soporte de Aplicaciones; Funcionalidad

Todas las preguntas y solicitudes relacionadas con el soporte del Sitio deben ser dirigidas a Meru Health. Para enviar una solicitud de soporte, por favor envíenos un correo electrónico a support@meruhealth.com o llámenos al (833) 940-1385. Los Terceros Seleccionados, según se define en la Sección 28, no son responsables de proporcionar soporte para las partes de la aplicación del Sitio y no pueden ser contactados para soporte. Meru Health hará esfuerzos comercialmente razonables para responder a preguntas y proporcionar soporte. Tenga en cuenta que podemos cambiar o eliminar la funcionalidad y otras características del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

27. Dispositivos y Sistemas Operativos Modificados

Meru Health no asumirá responsabilidad alguna por errores, un funcionamiento poco fiable u otros problemas derivados del uso del Sitio en dispositivos rooteados o con jailbreak, o en relación con ellos, ni por el uso en cualquier dispositivo móvil que no se ajuste a las especificaciones originales del fabricante, incluyendo, entre otros, el uso de versiones modificadas del sistema operativo (en conjunto, “Dispositivos modificados”). El uso del Sitio en Dispositivos modificados será bajo su propio y exclusivo riesgo y responsabilidad.

28. Revisiones; General

En caso de que cualquier disposición de los Términos de Uso sea considerada por un tribunal u otro tribunal competente como inaplicable, dicha disposición será eliminada en la mínima medida necesaria o limitada para que estos Términos de Uso sigan siendo válidos y efectivos. Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo completo entre Meru Health y usted con respecto al tema de este acuerdo. A discreción exclusiva de Meru Health, los Términos de Uso podrán ser revisados de vez en cuando mediante la actualización de esta publicación. Por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar los Términos de Uso actuales, para que esté al tanto de cualquier revisión que le vincule. Ciertas disposiciones de estos Términos de Uso pueden ser sustituidas por avisos legales expresamente designados o términos ubicados en páginas particulares dentro de este Sitio.

29. Información de Derechos de Autor / Marca Registrada.

Copyright 2024 Meru Health, Inc. Todos los derechos reservados. El nombre Meru Health, y todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio ("Marcas") mostradas en el Sitio son de nuestra propiedad o de la propiedad de terceros. No se le permite usar estas Marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito o el consentimiento de dicho tercero que pueda ser propietario de las Marcas.

Cómo contactarnos:

Si tiene alguna pregunta, comentario o desea reportar una violación con respecto a estos Términos de Servicio, puede enviarnos un correo electrónico a support@meruhealth.com o contactarnos por correo a la dirección:

Meru Health, Inc. | 2261 Market Street #4717, San Francisco, CA 94114 | Teléfono: (833) 940-1385