Consentimiento para Mensajes de Texto SMS
Última modificación: 23 de agosto de 2021
Usted consiente y acepta recibir y comunicarse a través del uso de mensajes SMS, comúnmente conocidos como mensajes de texto. La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 ("HIPAA") requiere que los pacientes den su consentimiento para el uso de mensajes SMS si estos se realizarán mediante métodos no cifrados. Los mensajes SMS enviados por Meru Health no están cifrados. Por lo tanto, es posible que la confidencialidad de dichas comunicaciones pueda ser violada por un tercero.
Uso previsto de los mensajes SMS
Recordatorios de citas
Coordinación de atención, incluyendo preguntas sobre facturación, información de seguros, información de ingreso
Participación en el programa de Coaching y Terapia de Meru Health
Referencias o opciones de atención continua
Preocupaciones y chequeos de seguridad
Riesgos del uso de mensajes SMS
Los mensajes SMS no serán cifrados, por lo que pueden ser leídos si son interceptados, mal dirigidos o accedidos u obtenidos por personas no autorizadas.
Los sistemas de comunicación electrónica que utilizamos incorporarán protocolos de seguridad de red y software para proteger la confidencialidad de los datos de identificación del paciente y de las imágenes, e incluirán medidas para salvaguardar los datos y garantizar su integridad frente a corrupciones intencionales o no intencionales.
Los mensajes SMS pueden ser distribuidos, reenviados, almacenados electrónicamente y en papel, y enviados a destinatarios no intencionados.
El remitente de un SMS puede fácilmente enviar un mensaje a un número incorrecto.
El SMS es más fácil de falsificar que las comunicaciones escritas a mano o digitalmente firmadas y cifradas.
Las copias de respaldo de los mensajes SMS pueden existir incluso después de que el remitente o el destinatario haya eliminado su copia.
Los mensajes SMS pueden ser interceptados, alterados, reenviados o utilizados sin autorización o detección.
Hemos tomado medidas para reducir y mitigar estos riesgos. Los sistemas de comunicación electrónica que utilizamos incorporarán protocolos de seguridad de red y software para proteger la confidencialidad de los datos de identificación del paciente y de las imágenes, e incluirán medidas para salvaguardar los datos y garantizar su integridad frente a corrupciones intencionales o no intencionales.
Condiciones para el uso de SMS
El SMS no es apropiado para situaciones urgentes o de emergencia. Meru Health no puede garantizar que cualquier correo electrónico será leído y respondido dentro de un período de tiempo determinado.
Si el mensaje SMS del participante requiere o invita a una respuesta de Meru Health, y el participante no ha recibido una respuesta dentro de los dos (2) días hábiles, es responsabilidad del participante hacer un seguimiento para determinar si el destinatario recibió el SMS y cuándo responderá.
Los SMS deben ser concisos. El participante debe comunicarse a través de la aplicación Meru Health si el tema es demasiado complejo o sensible para discutirlo a través de SMS.
Los mensajes SMS pueden ser archivados en el registro del participante.
Aunque esté dirigido a un individuo, debe tener en cuenta que el personal de Meru Health puede recibir y/o leer sus mensajes en circunstancias en las que necesiten acceder a esta información.
Meru Health no enviará mensajes SMS identificables del participante fuera de Meru Health sin el consentimiento previo por escrito del participante, excepto según lo autorizado o requerido por la ley.
El participante no debe usar SMS para la comunicación de información médica sensible, como información sobre enfermedades de transmisión sexual, VIH/SIDA, salud mental o abuso de sustancias. Meru Health no será responsable de las violaciones de confidencialidad causadas por el participante o cualquier tercero.
Este consentimiento permanecerá en vigor hasta que sea rescindido por escrito por el participante o Meru Health.
Instrucciones adicionales
Informe a Meru Health sobre cambios en su número de SMS.
Tome precauciones para preservar la confidencialidad de los SMS.
Proteja su contraseña u otros medios de acceso a los SMS.
No use SMS para emergencias, situaciones complicadas o que requieran una respuesta rápida.
Por favor, imprima o guarde una copia de estos términos para sus registros.
