Lección de COVID-19: Es momento de invertir en prevención en lugar de solo tratar enfermedades mentales

Este artículo fue publicado originalmente en BenefitsPro.

Mientras escribo este artículo, las vacunas contra el COVID-19 se están distribuyendo a millones de personas alrededor del mundo, lo que nos trae una cierta sensación de que hay luz al final del túnel de esta pandemia de un año y todos sus efectos colaterales. En la atención primaria y la atención de enfermedades infecciosas, la promoción de comportamientos saludables que ayudan a reducir el riesgo de infección (es decir, uso de mascarillas, lavado de manos, distanciamiento social) se ha convertido en sentido común para la mayoría de las personas; desarrollar y recibir medidas preventivas como vacunas para reducir resultados negativos severos es una práctica estándar.

Sin embargo, no es así en Salud Mental. Hay una falta de prácticas estándar para la prevención en la industria de la atención de salud mental y la mayoría de las personas no saben qué significa promoción ni cómo se ve la prevención. Como lo vemos, las cuatro etapas de la atención de salud mental son igualmente importantes: promoción, prevención, tratamiento y recuperación/postcuidado.

Salud Mental: Una prioridad urgente para los empleadores

Cuidar la salud mental de los empleados se ha convertido en una prioridad urgente para los empleadores, y especialmente ya que las preocupaciones de salud mental han estado en un marcado aumento desde la pandemia, los empleadores están invirtiendo en programas de beneficios para tratamientos en línea que permiten el acceso a la atención virtual en medio de las restricciones.

Pero es importante que los empleadores reconozcan la importancia de las dos primeras etapas, a saber, la promoción de la resiliencia y el bienestar mental en el lugar de trabajo, y la prevención de enfermedades antes de los primeros signos de depresión, ansiedad y agotamiento. Usar un enfoque tradicional de atención conductual está poniendo un enfoque muy estrecho en tratar reactivamente la enfermedad, y en esa etapa las consecuencias negativas son más significativas para el empleado, y también más costosas para el empleador.

En un programa integral de salud mental, uno de los primeros pasos es ayudar a los empleadores a explorar los objetivos y valores de la promoción de la salud mental, y desarrollar estrategias para establecer una cultura que empodere a las personas para enfocarse en su acondicionamiento mental y bienestar emocional mientras mantienen los objetivos comerciales y estándares de productividad.

Herramientas Inteligentes Para Acceder y Promover el Bienestar de Sus Empleados

La OMS proporciona esta definición: “La salud mental es un estado de bienestar en el que el individuo se da cuenta de sus propias habilidades, puede hacer frente a las tensiones normales de la vida, puede trabajar de manera productiva y fructífera, y es capaz de hacer una contribución a su comunidad.” La promoción y prevención de la salud mental en una organización comienza con definir lo que significa este estado de bienestar y cómo los empleados están afrontando los factores estresantes en sus vidas.

Hasta ahora, los empleadores a menudo son reactivos a los signos cuando falta el bienestar mental de los empleados, como el alto costo de la rotación de empleados, la baja moral y el agotamiento de los empleados. En cambio, una excelente manera de comenzar proactivamente es obtener una instantánea analítica de la salud mental de la población utilizando un evaluador digital confidencial. Esto no solo aumenta la autoconciencia individual de su bienestar, sino que también ayuda a los empleadores a comprender el estado de salud mental de su fuerza laboral, evaluar el riesgo y aprender dónde deben realizar mejoras en los programas y recursos existentes. Cuando los empleadores proporcionan incentivos para que los empleados participen periódicamente en dicha evaluación, se comunica claramente que la salud mental es una prioridad para la organización.

Además, para promover proactivamente la salud mental y eliminar el estigma, las empresas pueden ofrecer recursos en línea, seminarios web y formación para gerentes. Un ejemplo es una formación de “Primeros Auxilios” en Salud Conductual donde se comparten conocimientos básicos sobre síntomas de preocupaciones comunes de salud conductual junto con factores de riesgo y señales de advertencia para situaciones de crisis. Estos seminarios web de formación pueden incluir estrategias de resiliencia y recursos para empleadores que ayudan a los empleados a navegar fácilmente y encontrar el soporte adecuado.

Otro ejemplo es crear comunidades en línea/presenciales dentro de la empresa para disminuir las barreras para los empleados que podrían sentir que luchan solos para conectarse con otros y para fomentar comportamientos de búsqueda de ayuda y reducir el estigma. Estas comunidades también cumplen una función importante de apoyo entre pares de bajo costo y aprendizaje mutuo de otras personas que no son profesionales de ayuda.

Coaching como una Nueva Tendencia para Ayudar a Prevenir Enfermedades Mentales

Una de las tendencias en los últimos años en el cuidado de la salud mental es la utilización de servicios de coaching como una alternativa a la terapia para poblaciones de menor intensidad, ya que proporciona un mejor acceso y un costo reducido de atención. La prevención de la salud mental consiste en ayudar a los individuos a reconocer sus propios signos de angustia mental o emocional, y saber qué hacer para construir resiliencia y mantener el bienestar.

Los programas de coaching para la prevención de la salud mental que utilizan tecnología, contenido digital y soporte personalizado de un coach que se puede acceder fácilmente, tienden a tener menos estigma, son más escalables y rentables que los programas de coaching basados en servicios (es decir, sesiones de coaching uno a uno) o tratamiento tradicional. Dado que las enfermedades mentales son diversas por naturaleza, y la raíz del malestar mental y emocional puede provenir tanto de un deterioro individual como relacional, la prevención efectiva no puede basarse en una única modalidad (es decir, TCC, o entrevista motivacional). En su lugar, debe basarse en un enfoque más integral y multifacético que proporcione un marco para que las personas aprendan habilidades para enfrentar desafíos mentales, emocionales y conductuales tanto en el contexto personal como interpersonal. Un buen programa de coaching es como tener un sistema de GPS que proporciona una recalibración personalizada en tiempo real para ayudar a las personas a navegar con éxito y alcanzar su destino.

En resumen, para promover la salud mental y ayudar a prevenir las enfermedades mentales, los empleadores pueden comenzar reformulando la salud mental en una conversación sobre un estado de bienestar, proporcionando acceso a un examen de bienestar mental digital y confidencial, e incentivando la participación regular en dichos chequeos. Los empleadores también pueden ofrecer servicios de coaching en bienestar mental para ayudar a los empleados a construir resiliencia, mejorar el bienestar y enfrentar efectivamente los factores estresantes de sus vidas. Finalmente, ofrecer seminarios web para empleados y programas de formación para gerentes dirigidos a aumentar la conciencia ayudará a reducir el estigma en torno a buscar ayuda cuando sea necesario, y establecer una cultura de bienestar. Durante un tiempo de estrés e incertidumbre elevados, estas estrategias son más importantes que nunca.